«ГардианДиджиЛаб» представит систему управления процессами ТОиР GuarDiGiDesk®

Российский ИТ-разработчик «ГардианДиджиЛаб» приглашает участников выставки ознакомиться со своим флагманским продуктом — СУП ТОиР GuarDiGiDesk® (№ 29225 в Реестре отечественного ПО)

Инновационная система управления процессами СУП ТОиР GuarDiGiDesk® (№ 29225 в Реестре отечественного ПО) создана специально для автоматизации обслуживания систем безопасности и обеспечения максимально прозрачного контроля работы подрядчиков на объектах любого масштаба.

GuarDiGiDesk® представляет собой прикладную систему управления процессами, аккредитованную Минцифры РФ и официально включённую в Единый реестр российских программ под номером 29225. Данный программный комплекс разработан специально для цифрового управления процессами технического обслуживания и ремонта систем безопасности, управления сервисным персоналом, запасами, предиктивного планирования, аналитики выполнения показателей.

Система успешно решает типичные корневые проблемы сервисных служб: отсутствие четких критериев качества (SLA) в договорах с подрядчиками, потерю заявок в разрозненных чатах и таблицах, а также невозможность объективно контролировать исполнителей. С внедрением СУП ТОиР заказчики получают единое окно для управления инцидентами, автоматическую маршрутизацию заявок (в том числе с помощью QR кодов) и прозрачный контроль SLA в реальном времени.

Практика показывает, что переход на платформу GuarDiGiDesk® позволяет снизить среднее время ремонта оборудования (MTTR) в 5 раз и сократить долю нарушений регламентных сроков (SLA) в 9 раз. Важно отметить, что решение полностью отвечает требованиям импортозамещения и допущено к использованию на значимых объектах критической информационной инфраструктуры (КИИ).